广州铁路职业技术学院商务英语综合技能训练资源包采购项目招标文件

　网址：

　sdf.lkjgzggzy.cn

　招标文件

　 项目编号：

　CZ2019- - 2112

　项目名称：

　广州铁路职业技术学院商务英语综合技能训练资源包采购项目

　项目类别：

　服务类

　 广 州 公 共 资 源 交 易 中 心

　2020 年 2 月 17 日

　温馨提示：供应商投标特别注意事项

　一、 参加投标之前，供应商应确认企业信用档案是否办理，以免出现企业信用档案不能被使用等问题。上述情况有可能导致投标登记信息无法导入广州公共资源交易中心（以下简称交易中心）政府采购交易系统。综合信用评价得分计算的具体时间请参阅《关于公共资源交易综合信用指数计算时间的说明》（见本项目招标公告附件）。

　二、 一律不接受纸质投标文件，只接受具备法律效力的电子投标文件。供应商参加投标前，应当到依法设立的电子认证服务机构（交易中心办理点）办理 CA 数字证书和电子签章。

　三、 如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商需使用更正公告后最新发布的电子招标文件来制作电子投标文件，否则投标时将无法正常提交电子投标文件。

　四、 供应商需在提交投标文件截止时间前完整上传电子投标文件并保存在交易中心政府采购交易系统，且取得回执。逾期送达或错误投递方式送达的投标文件交易中心恕不接收。

　五、 加★号的条款 均被视为重要的指标要求， 必须一一响应。

　若有一项带“★”的指标要求未响应或不满足，将按投标无效处理。

　 六、 投标人报价低于最高限价 60%的，必须在投标文件中说明报价理由。

　七、 投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当按评标委员会的要求，在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，将被作为无效投标处理。

　 八、 对可接受分支机构投标的项目，分支机构投标的，须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书， 授权书须加盖总公司 （总所）

　公章。总公司（总所）可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外。

　九、 评标委员会评标时，对供应商部分信息直接取自供应商在交易中心企业库登记的信息，请供应商及时维护、更新企业库的信息，确保其时效性。

　十、 供应商一旦依法被确认为中标人，其投标文件中的相关内容（主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求等），将会随中标结果公告一并发布在采购信息发布网上，接受社会监督。

　十一、 交易中心为采购代理机构，不对供应商进行项目投标登记时提交的相关资料的真实性负责，如供应商发现相关资料被盗用或复制，应遵循法律途径解决，追究侵权者责任。

　（本提示内容非招标文件的组成部分，仅为善意提醒。如有不一致，以招标文件为准。）

　广州铁路职业技术学院商务英语综合技能训练资源包采购项目

　招标公告

　广州公共资源交易中心（以下简称交易中心）受广州铁路职业技术学院（以下简称采购人）的委托，对广州铁路职业技术学院商务英语综合技能训练资源包采购项目进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的供应商投标。

　一、采购项目编号：CZ2019-2112 二、采购项目名称：广州铁路职业技术学院商务英语综合技能训练资源包采购项目 三、采购项目预算金额：人民币 736600 元

　 最高限价：人民币 736600 元 四、采购数量：1 项 五、采购项目内容及需求（采购项目技术规格、参数及要求，需要落实的政府采购政策）：

　（一）采购内容：采购广州铁路职业技术学院商务英语综合技能训练资源包。

　（二）本项目运用公共资源交易综合信用指数（以下简称“信用指数”），综合信用评价得分计入综合评分，请供应商根据《公共资源交易综合信用指数评价标准》对相关资料进行登记或更新，详见本招标公告附件。

　（三）本项目要求在评标过程中进行原型演示及答辩，请供应商在解密完成前到达交易中心等候。等候地点：广州市天河区天润路 445 号广州公共资源交易中心（太阳广场）四楼。

　六、供应商资格：

　（一）符合《政府采购法》第二十二条所规定的条件；分支机构投标的，必须由总公司（总所）授权【依据《投标人资格声明函》及其附件、分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书】。

　（二）供应商未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（以采购代理机构或采购人于资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关

　记录，视为没有上述不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料）。

　（三）本项目不接受联合体投标。

　七、根据广东省财政厅政府采购监管处《关于做好供应商注册登记有关工作的通知》的要求，供应商应在交易中心网站（http://sdf.lkjgzggzy.cn）会员专区进行项目投标登记前通过广东省政府采购网（sdf.lkjgdgpo.gov.cn）进行注册登记（相关事宜详见广东省政府采购网《关于做好供应商注册登记有关工作的通知》）。

　八、在交易中心网站会员专区进行项目投标登记前，供应商需办理交易中心供应商信用档案（办理方法请参阅本公告附件 3）。符合资格的供应商应当在 2020 年 2 月 17 日公告之时至 2020 年 3 月 9 日 23:59 期间登录交易中心网站会员专区完成本项目投标登记（本项目不收取采购文件工本费）。供应商可登录交易中心网站自行下载招标文件。

　九、现场考察及招标答疑会

　（一）

　本项目不需要现场考察。

　 （二）

　本项目不需要现场招标答疑会。

　十、提交投标文件时间：2020 年 2 月 17 日公告之时起至 2020 年 3 月 10 日 10:00。

　十一、提交投标文件截止时间和开标时间：2020 年 3 月 10 日 10:00。

　十二、供应商提交投标文件的方式：在交易中心网站会员专区上传电子投标文件。

　十三、投标文件解密时间：2020 年 3 月 10 日 10:00-2020 年 3 月 10 日 11:00。

　解密完成后及时公布开标结果，投标人可登录交易中心网站会员专区查看开标情况。

　十四、开标地点：在线开标。

　十五、本公告期限（5 个工作日）自 2020 年 2 月 17 日至 2020 年 2 月 24 日止。

　十六、联系事项：

　（一）采购人

　 采购人名称：广州铁路职业技术学院

　 采购人地址：广州市白云区石井街庆隆中路 100 号

　 联 系 人：杨老师 联系电话：(020)36004216

　（二）采购代理机构 名称：广州公共资源交易中心 地址：广州市天河区天润路 333 号 ， 邮编：510630 对外办公时间：工作日 8:30～12:00 ， 14:00～17:30

　（三）服务热线：

　1.业务咨询：（020）28866000 转“其他业务咨询” 传真：（020）28866414 2.CA 数字证书及电子签章：(020)28866000 转“CA 数字证书及电子签章咨询” 3.电子投标技术支持电话：（020）28866000 转“系统帮助咨询服务”、15360503495、15360503496（工作日服务时间：每天 8:30-17:30）

　4.采购文件咨询：政府采购招标部 陈泽帆，联系电话：（020）28866407 5.项目开标、评审咨询：政府采购交易部 李静春，联系电话：（020）28866413 6.质疑受理：政府采购审核部 黄飞，联系电话：（020）28866163 发布人：广州公共资源交易中心 发布时间：2020 年 2 月 17 日

　 附：交易中心位置图

　第一章

　投标人须知

　 投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和采购需求等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应的可能导致其投标无效或被拒绝。

　一、

　名词解释

　（一）采购代理机构：本项目是指广州公共资源交易中心，负责整个采购活动的组织，依法负责编制和发布招标文件，对招标文件拥有最终的解释权，不以任何身份出任评标委员会成员。

　（二）采购人：本项目是指广州铁路职业技术学院，是采购活动当事人之一，负责项目的整体规划、技术方案可行性设计论证与实施，作为合同采购方（用户）的主体承担质疑回复、履行合同、验收与评价等义务。

　（三）投标人：是指在交易中心网站会员专区完成本项目投标登记并提交电子投标文件的供应商。

　（四）招标文件：是指包括招标公告和招标文件及其补充、变更和澄清等一系列文件。

　（五）电子投标文件：是指使用交易中心提供的投标文件管理软件制作的投标文件。

　（六）电子签名和电子签章：是指广东省内依法设立的电子认证服务机构签发的电子签名认证证书和电子签章，供应商应当到上述服务机构（交易中心办理点）办理。电子签名及电子签章与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。

　（七）日期、天数、时间：未有特别说明时，均为公历日（天）及北京时间。

　（八）采购信息发布网站：广东省政府采购网（sdf.lkjgdgpo.gov.cn）、广州市政府采 购 平 台 （ http://gzg2b.gzfinance.gov.cn ）

　和 广 州 公 共 资 源 交 易 中 心（sdf.lkjgzggzy.cn）。

　二、

　一般要求

　（一）

　投标的费用

　1． 不论投标的结果如何，投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的费用。

　2． 采购人委托中标人支付公共资源交易服务费，其投标总报价中须包含公共资源交易服务费。中标人在下载打印电子《中标通知书》前应向交易中心支付公共资源交易服务费。

　3． 公共资源交易服务费以采购额按差额定率累进法（如下表）计算。

　采购额

　货物类

　服务类

　工程类

　采购额≤100 万元 1.2% 1.2% 0.8% 100 万元＜采购额≤500 万元 0.88% 0.64% 0.56% 500 万元＜采购额≤1000 万元 0.64% 0.36% 0.44% 1000 万元＜采购额≤5000 万元 0.4% 0.2% 0.28% 5000 万元＜采购额≤1 亿元 0.2% 0.08% 0.16% 1 亿元＜采购额≤5 亿元 0.04% 0.04% 0.04% 5 亿元＜采购额≤10 亿元 0.028% 0.028% 0.028% 10 亿元＜采购额≤50 亿元 0.0064% 0.0064% 0.0064% 50 亿元＜采购额≤100 亿元 0.0048% 0.0048% 0.0048% 采购额＞100 亿元 0.0032% 0.0032% 0.0032% 注：本项目采购额为中标金额。

　4． 公共资源交易服务费支付方式 中标人凭 CA 数字证书登录广州公共资源交易中心数字交易平台查询支付金额，并选用以下三种方式支付公共资源交易服务费：

　（1）网上支付（推荐方式）：

　中标人登录交易平台，选定“我是投标人（供应商）”-“公共资源交易服务费支付”，选定支付项目，输入手机号码、纳税人识别号或统一社会信用代码，使用已具备网上支付功能的个人银行卡或已开通网上支付功能的公司账户进行网上支付。

　（2）现场支付：中标人携现金前往交易中心大厅西侧建设银行天润路支行交款，交款后前往财务专窗办理提供纳税人识别号或统一社会信用代码办理支付确认。

　（3）汇款支付：中标人将公共资源交易服务费转账（汇款）至公共资源交易服务费结算账户（如下所示）后，到账后凭转账（汇款）凭证前往交易中心大厅西侧建设银行天润路支行财务专窗办理支付确认或使用公共资源交易服务费转账凭证上传确认系统进行支付确认。

　公共资源交易服务费结算账户信息：

　 收款单位：广州公共资源交易中心

　开户银行：中国建设银行广州市天润路支行 账号：44001583404059112025-0001

　注：中标人在支付过程中输入的手机号码是领取网上电子发票的依据，请谨慎填写。中标人可在支付确认完成的 3 个工作日后凭上述经办人手机号登录发票通网站“sdf.lkjfapiao.com”或微信号“发票通”中下载电子发票用于报账。

　（二）

　招标文件的澄清和修改

　1． 交易中心对招标文件进行必要的澄清或者修改的，在采购信息发布网站上发布更正公告。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，更正公告在投标截止时间至少15日前发出；不足15日的，交易中心顺延提交投标文件截止时间。

　2． 更正公告为招标文件的组成部分，一经在交易中心网站发布，系统将自动通过电子邮件方式发送给已在交易中心网站会员专区进行项目投标登记的供应商，视同已通知所有招标文件的收受人。

　3． 如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商应下载最新发布的电子招标文件制作投标文件。

　4． 投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。

　（三）

　关于分支机构投标

　分支机构投标的，须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书，授权书须加盖总公司（总所）公章。总公司（总所）可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外。

　（四）

　关于联合体投标

　 本项目不接受联合体投标。

　 （五）

　关于关联企业

　法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不

　得同时参加同一项目或同一子项目的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。

　（六）

　关于提供前期服务的供应商 为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。

　（七）

　关于中小微企业投标

　中小微企业投标是指符合《中小企业划型标准规定》的投标人，通过投标提供本企业制造的货物、承担的工程或者服务，或者提供其他中小微企业制造的货物。本项所指货物不包括使用大型企业注册商标的货物。中小微企业投标应提供《中小微企业声明函》；提供其他中小微企业制造的货物的，应同时提供制造商的《中小微企业声明函（制造商）》。中小企业划分见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号) 。

　根据财库〔2014〕68 号《财政部 司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小微企业声明函》。

　根据财库〔2017〕141 号《财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足《财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》所列条件。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。

　（八）

　知识产权

　1． 投标人必须保证，采购人在中华人民共和国境内使用投标货物、资料、技术、服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任应由投标人承担。

　2． 投标报价应包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。

　3． 系统软件、通用软件必须是具有在中国境内的合法使用权或版权的正版软件，涉及到第三方提出侵权或知识产权的起诉及支付版税等费用由投标人承担所有责任及费用。

　4． 中标人需对所有成果、产品的知识产权负有瑕疵担保责任，因使用未被授权使用的技术、组件、系统软件、通用软件等知识产权问题引起的纠纷所产生的所有责任及费用由中标人自行承担。

　5． 本项目研究成果及其技术文档等所有权由采购人享有，技术文档资料包括完备的系统设计文档、功能模块说明、程序源代码、执行代码、使用手册等，采购人对本项目的所有成果具有所有权。项目所交付的应用系统软件环境包括生产环境（正式环境）、测试环境、开发环境，所有环境均要求能正常使用，未经采购人许可，中标人不得将相关采购人资料提供给第三方。

　（九）

　纪律与保密事项

　1． 投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。

　2． 在确定中标人之前，投标人不得与采购人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。

　3． 在确定中标人之前，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评标委员会、采购人和交易中心施加任何影响都可能导致其投标无效。

　4． 获得本招标文件者，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途。若有要求，开标后，投标人应归还招标文件中的保密文件和资料。

　5． 由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其它资料，均为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。开标结束后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。

　三、

　质疑

　（一）

　供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在

　知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面原件形式向采购人或交易中心一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，逾期质疑无效。供应商应知其权益受到损害之日是指：

　1. 对招标文件提出质疑的，为获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日； 2. 对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日； 3. 对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。

　（二）

　质疑函应当包括下列主要内容：

　1. 质疑供应商和相关供应商的名称、地址、邮编、联系人及联系电话等； 2. 质疑项目名称及编号、具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求； 3. 认为采购文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的法律依据、事实依据、相关证明材料及证据来源； 4. 提出质疑的日期。

　（三）

　质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。

　 （四）

　供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，交易中心有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报政府采购监督管理部门依法处理，同时交易中心将在企业信用档案中予以记录，对综合信用评价得分予以扣除。

　（五）

　质疑供应商对采购人、交易中心的质疑答复不满意，或者采购人、交易中心未在规定期限内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向采购人的同级政府采购监督管理部门提起投诉。

　（六）

　质疑受理部门：政府采购审核部。

　（七）

　提交质疑函地点：交易中心三楼政府采购审核部（法律事务部），质疑函范本请自行在“交易中心主页-服务指南-资料下载-政府采购”下载。

　（八）

　本次采购活动中，交易中心作出的质疑答复等文件的送达方式为现场取件或邮寄。

　四、

　投标要求

　（一）

　投标文件的制作

　1．投标文件中，除规定采用交易中心企业信息库中登记的信息外，其他内容均以电子文件编制，其格式要求详见第五章说明。如因不按要求编制而所引起系统无法检索、读取相关信息时，其后果由投标人承担。

　2．投标人应使用交易中心提供的投标文件管理软件对投标文件进行合成、电子签名、电子签章及加密打包。所有投标文件不能进行压缩处理。

　 3．投标人不得将同一个项目或同一个子项目的内容拆开投标，否则其报价将被视为非实质性响应。

　4．投标人须对招标文件的对应要求给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。

　5．招标文件中，凡标有“★”的地方均为实质性响应条款，投标人若有一项带“★”的条款未响应或不满足，将按无效投标处理。

　 6．★投标人报价低于最高限价60%的，必须在投标文件中说明报价理由。

　 7．投标人必须按招标文件指定的格式填写各种报价，各报价应计算正确。除在招标文件另有规定外，计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，以人民币填报所有报价。

　8．投标文件以及投标人与采购人、交易中心就有关投标的往来函电均应使用中文。投标人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，在解释投标文件时以中文文本为准。

　9． 投标人应按招标文件的规定及附件要求的内容和格式完整地填写和提供资料。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人和政府采购监督管理部门对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。采购人核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，应当书面知会交易中心，并书面报告本级人民政府财政部门。

　10． 投标人应承担其资格审查申请文件编制与提交所涉及的一切费用，在任何情况下交易中心对上述费用均不负任何责任。

　（二）

　投标文件的 提交 1． 投标人应在上传电子投标文件前，在交易中心网站会员专区中完成项目投标登

　记。

　2． 交易中心不接受现场纸质、邮寄纸质、电报、电话、传真方式投标。

　3． 于提交投标文件截止时间前，投标人将投标文件完整上传并保存在交易中心政府采购交易系统，且取得回执。时间以交易中心政府采购交易系统服务器从中国科学院国家授时中心取得的北京时间为准，投标截止时间结束后，系统将不允许投标人上传投标文件。如遇网络上传速度较慢情况，投标人也可选择到交易中心二楼自助服务区完成上传。

　4． 上传投标文件时，投标人须使用制作该投标文件的同一业务数字证书进行上传操作。

　5． 交易中心对因不可抗力事件造成的投标文件的损坏、丢失的，不承担责任。

　6． 出现下述情形之一，属于未成功提交投标文件：

　（1）

　至提交投标文件截止时，投标文件未完整上传并保存的。

　（2）

　投标文件未按要求进行电子签名和电子签章，或电子签名或电子签章不完整的。

　（3）

　投标文件损坏或格式不正确的。

　（4）

　未使用最新发布的招标文件制作投标文件的。

　 （三）

　投标文件的修改、撤回与撤销

　1． 在提交投标文件截止时间前，投标人可以修改或撤回未解密的投标文件，投标文件一经解密，将不允许修改或撤回。

　2． 在提交投标文件截止时间后，投标人不得补充、修改和更换投标文件。

　3． 在提交投标文件截止时间起至投标有效期终止日前，投标人不能撤销投标文件，否则采购人有权将其撤销行为载入不良信用记录。

　（四）

　投标文件的解密

　投标人须在规定的投标解密时间内，使用制作该投标文件的同一业务数字证书对投标文件进行解密，逾期未解密的投标文件作无效投标处理。

　（五）

　投标有效期

　投标有效期从提交投标文件的截止之日起算 90 天。

　在特殊情况下，交易中心可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均以书面形式进行。投标人可以拒绝上述要求，但其投标将会被拒绝；同意延期的投标人其权利与义务相应延至新的截止期。

　（六）

　投标保证金

　本项目不收取投标保证金。

　第二章

　采购 需求

　一、项目名称：广州铁路职业技术学院商务英语综合技能训练资源包采购项目 项目内容及数量：

　项目名称 数量 预算金额 广州铁路职业技术学院商务英语综合技能训练资源包采购项目 一项 人民币 73.66 万 二、 项目建设任务与内容

　序号 名称 视频时长（分钟）

　课件(个) 练习题（个）

　场景(个) 1 《商务英语综合技能训练》 348 79 622 63 2 《跨文化交际》 383 76 353 32 3 《体验职场商务英语训练》 26

　130 26 4 《交互式语言学习课程》

　404 284 1530 98 合计

　1161

　439

　2635

　219

　三 、 项目背景

　丰富商务英语专业课程教学资源，能够拓展教学时空，增强教学吸引力，对于激发学习者的学习积极性和自主性，培养学生的自学能力，具有重要的支撑作用。随着社会对商务英语专业人才需求的多元化趋势日益增加，培养合格的、适应社会要求的商务英语专业人才已经成为商务英语教育的最大任务。为适应新形势下商务英语专业人才培养需要和教学改革形势，根据《教育部关于加强高等学校在线开放课程建设应用于管理的意见》等国家出台一系列政策和指导性文件，为充分调动学生的学习兴趣和积极性，提高课程教学质量，加快推进适合商务英语专业课程资源建设，促进课程应用，特展开对《商务英语综合训练》、《体验职场商务英语训练》、《跨文化交际》、《交互式语言学习课程》4 门课程资源研发与建设服务。项目坚持质量为本，注重共享应用，体现融合创新。项目建成后将有力支撑省一流校高水建设专业，同时为申报省级、国家级精品在线开放课程奠定基础，与专

　业利用业余时间开发的课程资源进行整合，构建商务英语专业教学资源库，服务于商务英语类专业课程教学、项目培训、技能大赛，为省内兄弟院校、全国相同（相近）专业的教学改革和教学实施提供范例和优质资源。

　 本项目作为商务英语教学资源项目，必须遵循以下原则：

　 1 1 . 标准化和规范化原则

　制作完成的课程应具备标准化的属性，能提供各种规范的应用和服务，与我校目前及后续的教学管理系统实现对接和共享。

　 2 2. . 美观和实用并重原则

　视频课程必须注重画面的美观度，同时要更加关注用户体验；画面简洁、清晰，设计具有吸引力的效果，能够有效保持学生的学习兴趣度。

　五、技术服务要求

　1.课件网页及课件引导入口页应基于 HTML5+CSS+Javascript。不得使用 Flash、Silverlight、JavaApplet 等网页插件。该页以 iframe 方式内嵌在平台中；页面必须有确定的高度且页面高度不可动态变化；该页能自适应 iframe 的宽度。

　2.适用平台：PC 端支持 Chrome，Safari，Firefox，Opera、IE11+、360 浏览器、搜狗浏览器、谷歌浏览器、QQ 浏览器等主流 PC 端浏览器。

　3.动画视频字幕要求：（1）要使用符合国家标准的规范字，不出现繁体字、异体字(国家规定的除外)、错别字；字幕的字体、大小、色彩搭配、摆放位置、停留时间、出入屏方式力求与其他要素（画面、解说词、音乐）配合适当，不能破坏原有画面。（2）可实时调整文字倒角、厚度、环境光、漫反射、镜面反射等多种提升质感的参数。文字物件所有面均可实现纹理贴图和视频贴图。

　（3）后期制作系统的字幕制作模块有如下性能：可以直接在时间线上创建标题、唱词、滚屏、动画、时钟、艺术字等常用的字幕物件；（4）支持全英文字幕。（5）行数要求：每屏只有一行字幕。（6）字幕的字数要求：每行不超过 20 个字。（7）字幕中的标点符号：只有书名号及书名号中的标点、间隔号、连接号、具有特殊含意的词语的引号可以出现在字幕中，在每屏字幕中用空格代替标点表示语气停顿，所有标点及空格均使用全角。

　4.动画资源制作要求：

　（1）中标供应商专业技术人员依照本合同制作标准，根据项目内容和教师要求，跟项目负责人以及教师协商沟通，按实际要求特点，制定动画方案。（2）中标供应商负责课程资源的后期制作包括但不限于课程资源视音频和文字资源的整合、PPT 课件设计与美化、片头片尾设计、体验式设计、影视动画制作、字幕添加等相关

　工作。（3）视频内容整体长度均匀隔断分布。（4）视频封装要求：采用 MP4、FLV 两种格式封装。

　5.其他要求：（1）整个动画视频不得出现有广告嫌疑或与内容无关的标识等内容。（2）向采购人提供教学资源包的部分课件、视频、图片、文档等相关素材。

　四 、服务需求

　1. 服务队伍专业技术要求 （1）中标人不仅要擅长动画制作，还要有教育行业服务经验，了解教学规律、熟悉互联网教学应用等，配备高水平的制作人才。

　（2）中标人需提供专业的团队：项目经理、产品经理、美工、动画设计师、视频编辑、前端开发工程师、java 开发工程师、测试工程师、运维工程师、配置工程师、英语配音人员需英语专业八级或外教等。

　2. 教学资源制作要求

　 中标人需为商务英语综合技能训练资源包制作教学资源平台，教学资源视频总计时长1144 分钟；制作及美化加工 435 个教学 PPT；编写及编辑 2612 个练习题；根据课程主题制作场景 216 个。具体要求如下：

　（1）教学资源视频采用动画形式进行制作，与专业老师确定动画主题、动画角色、主线设计、场景设计、对话脚本、转场设计、动画配音、字幕设计等内容，并协商达到一致意见后开始制作动画视频。

　（2）教学资源视频需符合专业建设需求，满足教师授课要求，场景设计应采用商务场景设计，动画配音应采用纯正的英式或美式发音，字幕设计应采用全英文。

　（3）教学 PPT 的内容设计需符合教师教学需求，PPT 应界面布局合理，整体风格统一，色彩搭配协调，符合视觉心理，重点提出教学内容；文字、图片、音频、动画等应配合恰当，简洁、清晰、明了，符合教学需求；制作精细，吸引力强，能激发学生学习兴趣。

　（4）练习题设计应与专业教师明确各个教学主题、每个教学主题下练习题数量以及难易程度，重点突出主题训练内容，提高训练质量。

　（5）课程主题制作场景应明确主题、结合主题选择相应的商务场景，在商务场景中融入各种情境，达到情境教学的目的。

　（6）教学资源制作过程中应认真听取教师意见，积极提出合理化建议。

　 3. 后续修改服务

　 教学资源上线运行后一年内，制作方需保证提供必要的修改升级服务。当修改量不超

　过原工作量的 5%，且修改内容为字幕修改、个别画面调整、个别视频片段的编辑修改等时，制作方提供免费修改。

　 4. 工期要求

　 合同签署之日起，至 2020 年 6 月前完成和验收。

　5. 采购项目具体内容及要求如下：

　序号 项目名称 要求 数量 单位

　 1

　 商务英语综合技能训练资源包

　一、商务英语综合技能训练教学资源包——商务英语综合训练模块 以商务英语专业多领域实务工作为主线，撰写商务英语综合训练模块视频文案及制作视频（含 FLASH）、制作 PPT、编写练习题 、定制场景等教学资源，并将所有教学资源按ABC

　Knowledge 、Training Center、Team Project 三个模块制作成商务英语综合技能训练资源，其中含视频制作（含 FLASH 动画）预计 348 分钟，教学课件制作（含 flash动画）预计 79 个，场景定制预计 63 个，练习题编写及编辑预计 620 个。

　1．知识点睛模块内容涉及三大类型：商务学科知识点、职场沟通及职业发展技巧、常用商务英语表达，并提供视频资源且数量不得少于 45 个。

　2．商务英语综合训练模块涉及国际贸易、市场营销、人力资源、国际商务谈判、商务沟通、电子商务、管理学、经济学、国际金融、财务会计、商务礼仪等学科知识，围绕职场活动和国际业务展开，设计了“理想工作（An Ideal Job)”、“职场新人（A Newcomer)”、“我的导师（A Good Mentor）”、“一展风采（A Trade Show）”、“重要客户(A VIP Client)”、“优秀员工(The Best Newcomer)”六个主题以及“学长建议(Career Preparation)”、“求职申请(Job Hunting)”、“面试准备(Interview Preparation)”、“工作1 套

　机会(Job Offer)”、“新人入职(The First Day)”、“公司培训(Orientation)”、“岗位职责( Job Responsibility)”、“头脑风暴( Brainstorming)”、“外币兑换( Currency Exchange)”、“餐桌闲聊( Talk at Mealtime)”、“投诉处理(Complaint Settlement)”、“电子商务( What is E-commerce)”、“筹备小组(Preparatory Team)”、“国际差旅(Business Travel)”、“展会现场( On the Tradeshow)”、“商务接待( Business Reception)”、“商务谈判( Business Negotiation)”、“生产备货(L/C and Shipment)”、“审单议付( Documents and Payment)”“销售总结(Sales Report)”、“绩效评估( Performance Appraisal)”和“年会表彰(Annual Dinner)”22 个课程资源，主要内容包含：

　 2.1 人力资源:简历筛选、招聘流程、员工培训、人才评估，须包含外贸工作岗位 KPI 绩效考核内容；

　 2.2 市场营销:须包含国际展会成效分析和展会营销策略对比、OEM/ODM、微笑曲线(smile curve)、轻资产( Asset-light)和重资产(Asset-heavy)等；

　2.3 国际金融:包含国际金融有关货币和外汇的相关知识，如银行外汇牌价表、货币兑换流程等； 2.4 商务谈判:谈判前信息分析和策略选择、谈判中价格、支付方式和交货时间的磋商、谈判后合同拟定；

　 2.5 财务会计：包含业务提成计算（利润表的构成、毛利润、税前利润、成本费用等财务指标的计算）、外贸公司业绩考核指标等内容；

　2.6 商务礼仪: 包含西餐文化和礼仪，如用餐顺序、刀叉物语、西餐种类等，以及用餐 flash 动画； 2.7 电子商务：

　跨境 B2C 和 B2B 的区别和重要性、跨境店铺和产品描述等，提供阿里国际模拟。

　3.互动实训模块内置 2 个案例，第一个是企业招聘与毕

　业生求职，内容涉及学生将扮演企业招聘方角色，组建公司，进行小组讨论，分配任务，制作英文招聘广告、宣讲 PPT和宣讲视频；另一部分学生则扮演求职者角色，制作英文求职简历和自我介绍视频；进入面试环节的企业组和求职者将进行线下模拟面试，并进行打分；另一个是国际参访与接待，部分学生扮演东道主接待方，需完成各种外宾接待工作，如发送邀请函、制作接待日程表、制作名片和画册、进行模拟接待、发表欢迎致辞等。第二个是学生扮演出国参访方，需完成各种参访工作，出访计划、日程安排、制作名片和画册、模拟参访、发表答谢致辞等。内置至少 2 个互动参考范例，范例里包括商务广告画册、PPT、宣讲视频、名片、商务信函等内容；提供至少 45 个的原创英文视频，模拟各类商务和生活场景，包含市场培训、业务咨询、头脑风暴、机场接机、银行业务办理、商务宴请、投诉处理、入境通关、展会登记、展会接待、工厂参观、商务谈判、总结汇报、公众演讲、电梯引导等。

　4.教学资源应用技术要求：4.1 可查看内置的教学资源，允许自主编辑和上传文本和视频教学资源，按照对应关系自动定位到相关章节；4.2 可预览资源模块内容和答题解析，可开启或关闭各模块任务，开放或关闭答案解析，修改实训分值比重等；4.3 可了解学生各模块的实训进度，查看个人得分明细；4.4 成绩与分析：可查询学生历史操作记录、实训成绩和实训次数，查询各个班级学生的最高分、最低分、平均分，并以饼状图的形式呈现优秀率、良好率、及格率等的统计；4.5 可上传教学资源供学生下载，发布公告通知或查询并回复学生留言，上传实训总结模板，查看学生实训总结报告；4.6 表现形式包含 flash 动画、音频、图表、PPT以及电子邮件、即时通讯工具包括 Wechat 和 Skype 聊天界面；4.7 视频播放语速可进行快、中、慢三个播放级别调整，

　视频字幕可开启或关闭；4.8 具备人脸检测、活体检测与属性分析功能，能精准定位人脸，获得眼、口、鼻等关键点位置并与结合实现快速人脸识别登录；学生可自动上传及修改人脸图片；教师后台可对人脸识别登陆功能进行开与闭，可核验学生人脸信息并进行修改；4.9 具备 AI 机器人功能，能够实现在线智能对话，拥有至少 50000 条以上“智能知识库”知识快速给予学生专业知识解答,同时可以自定义个性化库，可以进行编辑、添加、训练知识库；学生可通过 AI机器人实现商务英语专业知识在线翻译；AI 机器人提供练一练功能，根据学生水平能力智能推送题目供学生进行在线练习。4.1.为了丰富教学方式，投标人必须提供同一品牌的商务英语 APP，支持 IOS 版与 Andriod 版，提供人脸识别登入、5D 学情报告，量身定制提升学习计划，具有 CoeusAI的人工智能诊断功能，提供“三度十级”的情感诊断等人工智能算法。成绩排行分每日/每周/每月排名情况，可任意选择榜上用户进行 PK。

　二、商务英语综合训练教学资源包——跨文化交际模块 设计“了解文化差异(Understanding Cultural Differences)”、“感受各国文化(Exploring Different Cultures)”、“体验跨文化交流(Communicating Across Cultures)”、和“考试测评(Exams)”四大模块，其中含视频制作（含 FLASH 动画）预计 383 分钟，教学课件制作（含flash 动画）预计 76 个，场景定制预计 32 个，练习题编写及编辑预计 353 个。内容包含基本概念(Basic Concepts)、文化模式(Cultural Patterns)、言语交际(Verbal Communication)和非言语交际(Nonverbal Communication)四大主题 18 个单元。以跨文化沟通为主线，结合跨国管理、产品研发、市场营销、品牌建设、广告策划、商务礼仪、商务会议、商务谈判、中国高铁、商务通信和招聘与面试等知

　识，将跨文化沟通与实际商务情境紧密结合。其中Understanding Cultural Differences 由 Basic Concepts,Cultural Patterns,Verbal Communication,Nonverbal Communication，HIGHSPEED RAILROAD & RAILROAD 5 个学习主题组成 Exploring Different Cultures 介绍了 G20，BRICS，Belt and Road Initiative，Asian Infrastructure Investment Bank 的相关知识。Communicating Across Cultures 由Intercultural Management，Intercultural Product Development，Intercultural Brand Marketing，Intercultural Advertising，Intercultural Business Negotiation，Intercultural Business Correspondence，Intercultural Business Etiquette，Intercultural Job Interview8 个学习模块组成。

　1.国别文化：提供至少 15 个国家的文化介绍，内容涉及：

　1.1“一带一路”沿线国家介绍，如沙特阿拉伯、哈萨克斯坦、巴基斯坦； 1.2 金砖国家介绍，如俄罗斯、印度、巴西、南非； 1.3 亚投行国家介绍，如韩国、印尼、瑞典； 1.4 G20 峰会国家介绍，如美国、英国、德国、意大利、日本； 1.5 每个国家的介绍均包括三大部分内容：国家概况和基本价值观、沟通风格和社会礼仪、 商务文化和惯例（含企业结构、管理、会议和谈判风格等）。

　1.6 该模块需提供至少 65 个视频资源，并配备不少于150 道的测试题。

　2.互动资源：提供至少八大互动实训任务，涉及跨文化管理(Intercultural Management)、跨文化产品研发

　(Intercultural Product Development)、跨文化品牌营销(Intercultural Brand Marketing)、跨文化广告营销(Intercultural Advertising)、跨文化商务谈判(Intercultural Business Negotiation)、跨文化商务通信(Intercultural Business Correspondence)、跨文化商务礼仪(Intercultural Business Etiquette)、跨文化招聘与面试(Intercultural Job Interview)等。任务须包含：

　2.1 个人案例分析，应提供相关案例文本和视频资料，供学生学习和分析，题量不少于 20 道，考察其跨文化分析和思辨能力； 2.2 小组互动任务，应提供详细的实训指导以及详细的任务说明、流程指导、评分依据等； 2.3 任务形式包含分组讨论、情景模拟、主题商务写作、英语 PPT 演讲等，可将实训过程和结果提供 PC 端上传功能，提供同组及不同角色和不同组别间的成果展示、成绩互评及统计功能； 2.4 学生互评功能可进行多维度的评分涉及报告互评、视频互评以及成员互评，并提供详细的评分表，资源包可计互评学生人数、互评份数及小组得分。

　2.5 教师可对学生进行分组、分角色设置，可对互动实训进行控制和监督，可查询学生提交的结果，可对成绩进行修正。

　3.考试测评资源：应提供至少 2 套完整的预置试卷，提供考试与练习两种模式，练习模式下学生可多次练习并查看答案与解析，考试模式下具备时间设置和到时自动提交功能；教师可自行添加试题、自由组卷，重新生成个性化试卷。

　4.应提供 100 个以上英文视频资源，内容必须涉及：

　4.1 理论知识讲解，须包含个人主义和集体主义(Individualism and Collectivism)、权力距离(Power

　Distance)、不确定性规避(Uncertainty Avoidance)、阳刚文化和阴柔文化(Masculinity and Femininity)、长短期取向(Long- and Short-term Orientation) )、高低语境(High- and Low-context Culture)等；

　4.2 商务情景再现，须包含跨国管理、非正式人际沟通、国际展会等案例情景； 4.3 国家文化介绍，包含巴西、俄罗斯、瑞典、意大利、南非、沙特阿拉伯、巴基斯坦、印度、哈萨克斯坦、印度尼西亚、日本和韩国等国家介绍，必须提供真人采访视频。（提供产品彩页或截图证明并盖公章）

　5.资源应用技术要求：

　5.1 任务设置：可预览 4 大模块的学习内容和答题解析，可开启或关闭实训任务，开放或关闭答案解析，调整实训分值比重等； 5.2 实训进度：可了解学生各模块的实训进度和任务完成率，查看个人得分明细； 5.3 实训成绩与分析：可查询学生历史操作记录、实训成绩和实训次数，查询各个班级学生的最高分、最低分、平均分，并以饼状图的形式呈现优秀率、良好率、及格率等的统计； 5.4 运行题库管理：可自由添加题目，并提供批量导入模板，包含单选题、多选题、判断题、填空题、翻译题等导入模板；同时提供简单、中等、难三种难易程度的题目管理功能； 5.5 组卷管理：可根据题目难易程度、题型及题量，筛选资源题库内的题目，自由组卷，并发布试卷； 5.6 可上传教学资源供学生下载，发布公告通知或查询并回复学生留言，上传实训总结模板，查看学生实训总结报

　告，对操作语言进行中英文切换设置。

　5.6 题目收藏：学生在作答结束后，可以将一些比较有针对性的题目收藏到个人题库，题库可记录题目所属关卡、题目类型、操作时间，提供题目查询功能，可查看详细答案解析。

　5.7 具备人脸检测、活体检测与属性分析功能，能精准定位人脸，获得眼、口、鼻等关键点位置结合实现快速人脸识别登录；学生可自动上传及修改人脸图片；可对人脸识别登陆功能进行开与闭，可核验学生人脸信息并进行修改。

　5.8 具备 CoeusAI 机器人功能，该功能采用的是人工智能技术，能够实现在线智能对话，拥有至少 50000 条以上“智能知识库”知识快速给予学生专业知识解答,同时用户可以自定义个性化库，可以进行编辑、添加、训练知识库；学生可通过 CoeusAI 机器人实现商务英语专业知识在线翻译；CoeusAI 机器人提供练一练功能，根据学生水平能力智能推送题目供学生进行在线练习。

　5.9 为丰富教学第三课堂，资源的共享互通，提供商务英语实践技能大赛账号 2 个，且能与市级及以上竞赛无缝对接。

　三、商务英语综合训练教学资源包——体验职场商务英语训练模块。

　围绕主人公求职应聘、步入职场，从职场新人成长为优秀员工的经历，采用分阶段、分模块的实训体系，训练学生商务英语听、说、读、写、译基本语言技能的同时，侧重培养其商务综合实践技能。含视频制作（含 FLASH 动画）预计23 分钟，场景定制预计 26 个，练习题编写及编辑预计 130个。

　1.应采用纯英文界面，实训内容应涵盖：以一名商务英语专业毕业生职场晋级的故事为背景，结合国际贸易、市场

　营销、人力资源、商务谈判、商务沟通、商务礼仪、跨文化交际等多门学科知识，采用多媒体手法模拟各种商务场景并设计相关实训任务，考核学生听、说、读、写、译五大语言技能的同时，侧重提高其跨学科知识综合应用能力和通用商务实践技能。模块共分为“理想工作(An Ideal Job)”、“职场新人(A New Comer)”、“成功与失败(Success and Failure)...

推荐访问:商务英语 广州 职业技术学院